Volgens de nationale ombudsman mogen gemeenten en waterschappen geen aanvraagtermijn hanteren voor een verzoek om kwijtschelding. Alleen wanneer de aanslag al betaald is, dan geldt een aanvraagtermijn van 3 maanden. Ook wanneer al een dwangbevel is uitgevaardigd, is het aanvragen van kwijtschelding nog mogelijk. Dit geldt niet voor de extra kosten.