Foto: Pixabay
Wat vooraf ging
Een wijkteammedewerker heeft X aangemeld voor de tandartsdag. Er heeft vervolgens een behandeling plaatsgevonden waarvoor € 525,58 in rekening wordt gebracht. X kan dit niet betalen. Infomedics gaat over tot dagvaarding en X voert als verweer dat afgesproken zou zijn dat het € 250 zou kosten. De rechter oordeelt als volgt
Beoordeling
De rechter verwijst allereerst naar artikel 6.1 van de Regeling Mondzorg. Daarin staat dat de tandarts standaard, voorafgaand aan de behandeling, voor alle behandelingen vanaf een totaalbedrag van € 250,00 een voor de consument vrijblijvende prijsopgave moet verstrekken. De prijsopgave moet schriftelijk of digitaal worden verstrekt, tenzij met de patiënt is overeengekomen dat de prijsopgave mondeling gebeurt en dit ook wordt vastgelegd in de administratie (sub f).
Op grond van de Regeling Mondzorg had de tandarts X voorafgaand aan de behandeling een schriftelijke of digitale prijsopgave moeten verstrekken. Hoewel Infomedics zich aanvankelijk op het standpunt heeft gesteld dat hieraan is voldaan, is tijdens de mondelinge behandeling gebleken dat de documenten die Infomedics als bijlage 5 in het geding heeft gebracht niet vóór de tandartsbehandeling aan X zijn verstrekt en is namens Infomedics aangevoerd dat X alleen mondeling van de - de door haar gestelde - kosten van de tandartsbehandeling op de hoogte is gesteld. Dit laatste heeft X overigens betwist.
Inmiddels staat dus vast dat de tandarts niet heeft voldaan aan de verplichting om X voorafgaand aan de behandeling een schriftelijke of digitale prijsopgave te verstrekken. In deze zaak is dat extra kwalijk, omdat X in het kader van Tandartsdag 2022 door een wijktteammedewerker van de Gemeente Rotterdam bij de tandarts is aangemeld voor een gratis tandartsbehandeling. Deze dag is bedoeld voor Rotterdammers die over geen of te weinig financiële middelen beschikken om de kosten van een tandartsbehandeling te betalen. Tijdens de Tandartsdag is de tandzorg gratis. Alleen als tijdens het consult op de Tandartsdag een aanvullende behandeling nodig blijkt, zoals in het geval van X, komen de daarmee gemoeide - aanvullende - kosten voor rekening van de patiënt. X heeft een zeer beperkt budget en dat had de tandarts gezien de gegeven omstandigheden bekend moeten zijn. Juist daarom had de tandarts X voorafgaand aan de behandeling op volstrekt duidelijke wijze moeten inlichten over de kosten van die behandeling, zodat X kon overdenken of hij die kosten wel kon betalen. Volgens X kan hij dat niet, omdat hij op dit moment in een schuldhulpverleningstraject zit en daardoor de volledige vrije bestedingsruimte van zijn uitkering de komende drie jaren wordt gebruikt om zijn schulden mee af te lossen. Tegen deze achtergrond is de kantonrechter van oordeel dat het in de gegeven bijzondere omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is dat Infomedics X aanspreekt tot betaling van het volgens haar nog openstaande restantbedrag van de tandartsbehandeling. Daarom wordt de eis van Infomedics afgewezen.
Meer informatie
- Rechtbank Rotterdam 8 september 2023, ECLI:NL:RBROT:2023:8919
- Regeling mondzorg 2023